LIVRAISON ET RETOURS
LIVRAISON :
Envois exclusifs et gratuit pour les îles Canaries.
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Si vous êtes intéressé par un article mais que votre adresse de livraison n'est pas située dans la Communauté autonome des îles Canaries, contactez-nous via l'e-mail parisglamouronline@gmail.com ou contactez- nous via whatsapp au +34 620 664 633 et nous essaierons de vous proposer une solution.
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SUIVI DE COMMANDE
Une fois la commande passée, le client recevra une confirmation de commande par courrier électronique détaillant les articles achetés et leurs prix, les frais de livraison, le mode de paiement, l'adresse de livraison et le numéro de suivi fournis par le transporteur.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE RETOUR :
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour nous signaler le retour de l'article.
Le client sera responsable des frais de retour de l'article (sauf clients VIP).
Une fois que nous aurons reçu l'article, nous vous rembourserons le montant, à l'exclusion des frais d'expédition initiaux, le cas échéant.
Les articles à retourner doivent être en parfait état, sans avoir été utilisés, et doivent contenir tous les éléments (étiquettes, emballage, etc.) inclus dans l'envoi d'origine. Dans le cas contraire, le client pourra être pénalisé jusqu'à 100% de la valeur de l'article. Les boîtes de signature font également partie du produit original.
Nous n'acceptons pas les retours de sous-vêtements et maillots de bain.
Les retours ne sont pas autorisés dans les magasins physiques.
COMMENT RETOURNER UN ARTICLE ?
Envoyez-nous un e-mail.
- Envoyez-nous un email à parisglamouronline@gmail.com afin que nous ayons la preuve de votre retour
- Indiquez avec le mot "Retour" l'objet de l'email. Dans le contenu du message, indiquez le numéro de commande et l'article que vous souhaitez retourner.
Soumettez votre article.
- Envoyez-nous l'article avec l'agence de transport de votre choix à l'adresse suivante :
MONNERET CLAUDE - PARIS GLAMOUR
CALLE LONDRES. LOCAL 11 38650 ADEJE
TENERIFE ISLAS CANARIAS ESPAGNE
- Vous devez effectuer le retour dans la même boîte que vous avez reçu l'article, ou dans une nouvelle boîte si nécessaire.
- Le client sera responsable des frais de retour de l'article.
Remboursement du montant.
- Le remboursement du montant sera effectué au moment de la réception de l'article. Le remboursement sera effectif dans un délai compris entre 5 et 7 jours ouvrés après votre intervention. Ce processus peut être retardé pour des raisons indépendantes de notre société.
VOULEZ-VOUS FAIRE UN CHANGEMENT?
Notre société n'accepte pas les modifications en ligne. Vous devez retourner votre article en suivant les étapes décrites ci-dessus et passer une nouvelle commande avec l'article que vous souhaitez.